COVID-19 Information




FAQ – Häufige Fragen unserer Gäste
Aktuelle Informationen zu den Richtlinien bezüglich COVID-19 im Valavier Aktivresort.

Label „Sichere Gastfreundschaft“
Wir lassen wöchentlich unsere Mitarbeiter auf COVID-19 testen und sind mit dem Label „Sichere Gastfreundschaft“ ausgezeichnet.

Maskenpflicht
Mit dem Erlass der Maskenpflicht in Hotels des 14. September der Bundesregierung, müssen Sie liebe Gäste bei uns eine Maske in allen öffentlichen Bereichen während Ihres Aufenthaltes tragen. Unsere Mitarbeiter tragen ebenfalls eine Maske oder ein Visier.

Schwimmbäder (In- & Outdoor)
Alle unsere Bäder sind zu Ihrer Verfügung, wir bitten jedoch auf den Mindestabstand zu achten. Es besteht eine Maximalbenutzung pro Schwimmbad zur gleichzeitigen Nutzung. Wir erlauben uns, Sie darüber mit Hilfe von Schildern in öffentlichen Bereichen in Kenntnis zu setzen.

Saunen
Zu Ihrer Verfügung stehen eine Zirbensauna, eine Heusauna sowie eine Meeresalzkabine und eine Biosauna. Aufgrund der aktuellen Situation erlauben wir uns, Sie vor allen Eingängen über die Maximalbenutzung der Einrichtungen in Kenntnis zu setzen.

Ruhe-, Liege- und Leseräume im Wellnessbereich
Wir arrangieren unsere Entspannungsmöglichkeiten so, damit wir Ihnen die Einhaltung des Mindestabstands gewährleisten können und dennoch für Sie eine Liege zur Verfügbarkeit steht. Wir bitten Sie eigenverantwortlich auf den Mindestabstand zu achten.

Massagen- und Kosmetikbehandlungen
Alle sich in unserer Spabrochure befindenden Behandlungen können angeboten werden. Unsere Mitarbeiter sind mit Masken oder Visieren zu Ihrem Schutz ausgestattet.

Fitnessstudio
Unser Fitnessstudio können Sie uneingeschränkt nutzen, wir treffen alle Hygienevorkehrungen für Sie, um Ihr Workout so sicher wie möglich zu gestalten. Wir bitten Sie jedoch, den vorgeschriebenen Mindestabstand zu anderen Gästen einzuhalten.

Restaurants und Frühstücksbuffet
Alle unsere Restaurantteile stehen Ihnen, wie gewohnt zu Verfügung und wir freuen uns Sie begrüßen zu dürfen. Trotz neuer Rahmenbedingung können wir Ihnen versprechen, dass unsere kulinarische Reise im Haus keinerlei Veränderungen haben wird. Wir reichen Ihnen wie gewohnt, unser reichhaltiges Themenbuffets. Wir haben Desinfektionsspender und Einweghandschuhe für Ihren Schutz bereitgestellt. Bei allen Eingangsbereichen zu unseren Restaurants sind Handdesinfektionsspender für Sie bereitgestellt.

Alle Speisen und Getränke müssen an einem Sitzplatz eingenommen werden - im Restaurant und an der Hotelbar. Stehempfänge sind aus aktuellem Anlass leider nicht möglich. Die maximale Personenzahl an einem Tisch sind 10 Personen zuzüglich ihrer minderjährigen Kinder.

Meyers.Speis
Unsere Speis ist für Sie geöffnet. Sie können wie gewohnt unsere selbstgemachten Produkte dort kaufen. Allerdings ist eine Verkostung nicht möglich und die Personenzahl ist auf 2 Gäste im Raum aus gegebenem Anlass beschränkt worden.

Öffnungszeiten in unseren gastronomischen Bereichen im Hotel
Laut Verordnung dürfen wir diese Bereiche bis 01:00 Uhr geöffnet haben.

Kinderbetreuung
Kinderbetreuung im Valavier Aktivresort wird auch diesen Herbst stattfinden. Zur Sicherheit unserer kleinen Gäste garantieren wir höchste Hygienestandards.

Freizeitgestaltung
Auch diesen Sommer sind wir bemüht, Ihnen bei uns im Valavier Aktivresort einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir haben eine Wanderführerin „Unsere Martha“ für Sie eingestellt mit der Sie die Bergwelt sicher entdecken können.

Mountainbike Touren
Ein Großteil der Strecken liegt in der unmittelbaren Umgebung und wir bieten Ihnen hochwertige E-Mountainbikes zum Ausleihen an. Falls Sie das Fahrgefühl auf einem E-Bike testen möchten, bieten wir dies gegen eine Gebühr von € 10,00 an.

Golf
Selbstverständlich steht Ihnen der Golfplatz Brand mit all seinen Leistungen zur Verfügung. Von Montag bis Donnerstag – Spielen Sie als Valavier Gast gratis.

Bergbahnen
Die Bergbahnen Brandnertal sind bis 26. Oktober 2020 geöffnet.

Desinfektion
Alle unserer Zimmer werden mit höchsten Hygienestandards vor Ihrer Anreise gereinigt sowie desinfiziert. Oberflächen in den öffentlichen Bereichen (Türgriffe, Lifte oder auch Ablagen) werden nach einem Protokoll desinfiziert. Wir stellen Ihnen im gesamten Hotel ausreichend Spender in allen öffentlichen Bereichen zur Handdesinfektion zur Verfügung. Bettwäsche und Handtücher werden den Anforderungen nach entsprechend gereinigt.

COVID-19-TEST für unsere Gäste
Wir können Ihnen folgende Sofortmaßnahme anbieten: Das Rote Kreuz wird unmittelbar mobile Teams organisieren, die in Absprache mit den Destinationsgeschäftsführern regelmäßig den Ort anfahren, um dem Gast vor Ort einen kostenpflichtigen PCR-Test anzubieten. Somit müssen Sie sich nicht selbst um einen Test kümmern. Die Anmeldung erfolgt über uns. Wir werden Ihre Daten unter Einhaltung des Datenschutzes an das Rote Kreuz übermitteln. Das Rote Kreuz sammelt alle Daten und gibt dann uns wieder Ort und Zeit bekannt. Wir werden Sie dann darüber informieren. Das Testergebnis bekommen Sie schnellstmöglich per E-Mail zugesendet oder wenn Sie es wünschen an der Rezeption ausgedruckt. Alle Tests müssen 48 Stunden zuvor angemeldet werden.

Daten und Fakten

Information Stornierung (Rechtliche Grundlage)
Reisewarnungen sind kein Grund für eine kostenlose Stornierung. Weder für Gäste die aktuell in unserer Region sind, noch für jene, die zu uns anreisen werden.